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一、管家式服務

有限公司為您提供7*24、1對1、面對面的專業管家式服務。

二、技術服務

1、重大的軟件問題由技術部在24小時內解決并回復。

2、每次產品更新升級,發布通知公告。

三、多種服務方式

電話:通過電話講解軟件使用,解決使用中的疑難問題;

QQ:通過QQ講解軟件使用,支持遠程服務;

遠程:通過遠程工具指導操作,解決使用中的疑難問題;

上門:進行上門面對面服務。

四、售后回訪

1.軟件使用的第一周、客服人員做一次電話回訪,不能正常使用的客戶,進行二次講解產品。

2.每個月客服人員會進行回訪,幫助您的新員工熟悉軟件,解決新問題。

3.客服人員定期配合產品研發部調研客戶新需求,統計匯總,為研發提供數據。并且不斷升級軟件,保證您使用的功能最新最好。

五、投訴

您有任何不滿可以投訴到我們的服務部。我們會進行備案調查,給予您滿意的答復。

投訴郵箱:mkczxcx@wxmkcz.com